GSMstore.be
Klantenservice - Abonnementen
Abonnementen.
Nieuw abonnement
Bij GSMstore.be heb je een ruime keuze aan nieuwe abonnementen van Proximus. Het door jou gewenste abonnement inclusief alle opties en diensten kun je direct bestellen via onze website. Meer informatie vind je op de volgende providerpagina:
Om je smartphone optimaal te kunnen gebruiken, adviseert GSMstore.be je te kiezen voor een databundel. Hiermee kun je onder meer e-mailen, internetten en chatten. Bij sommige abonnementen is een databundel reeds inbegrepen - dit staat dan duidelijk aangegeven.
Nieuw abonnement:
Een nieuw abonnement is enkel mogelijk indien je overstapt van een andere mobiele provider of van een prepaid functie. Het overnemen van uw oude nummer naar het nieuwe abonnement is geen enkel probleem.
Nummerbehoud
Wat is nummerbehoud?
Wanneer je een nieuw abonnement bij een andere provider aanvraagt, dan kun je jouw huidige nummer behouden. Dit wordt nummerbehoud of nummerportabiliteit genoemd. Iedere provider heeft hiervoor eigen regels en voorwaarden. Meer informatie vind je op de volgende providerpagina:
Heb ik nummerbehoud nodig?
Nummerbehoud is alleen nodig wanneer je wisselt van provider en je huidige nummer wilt behouden.
Hoe vraag ik nummerbehoud aan?
Geef tijdens je bestelling aan dat jij je bestaande nummer wilt behouden. GSMstore.be maakt dan je aanvraag in orde.
Kan ik mijn aanvraag voor nummerbehoud annuleren?
Ja. Je kunt je aanvraag annuleren binnen de 14 dagen na ontvangst van je contract. Dit gebeurd steeds per aangetekend schrijven en is kosteloos.
Kan ik mijn prepaid-telefoonnummer ook behouden?
Ja, bij alle providers kun jij je prepaid-telefoonnummer meenemen naar een regulier abonnement. Iedere provider heeft hiervoor eigen regels en voorwaarden.
Maandelijkse kosten
Bij elk abonnement op GSMstore.be worden de maandelijkse abonnementskosten vermeld. Dit bedrag betaal je aan je telecomprovider. In dit bedrag is geen rekening gehouden met eventuele acties of tijdelijke kortingen die vanuit de provider worden gehanteerd.Wanneer er specifieke acties gelden voor het door jou gewenste abonnement, dan wordt dit vermeld bij het totaaloverzicht van alle abonnementen.
Eenmalige kosten
Aan het eind van het bestelproces krijg je een overzicht van de eenmalige kosten te zien. Dit bedrag betaal je eenmalig aan GSMstore.be.In dit bedrag is geen rekening gehouden met eenmalige kosten die de provider je in rekening brengt voor de aansluiting. Deze kosten vind je in de detailgegevens van het gewenste abonnement. Specifieke acties of tijdelijke kortingen van de provider vind je in het overzicht van alle abonnementen.
Welke gegevens moet je tonen?
Onze gratis koeriersdienst bezorgt je abonnement volgens afspraak bij je thuis. Toon bij aflevering alsjeblieft de onderstaande bescheiden, anders kan onze koerier het pakketje niet bij je afleveren:
Particulier
- Geldig identiteitsbewijs op naam van de contractant.- Geldige bankpas op naam van contractant.
Zakelijk
- Kopie van statuten uit het Staatsblad. - Uittreksel van de holding, indien de tekenbevoegde een holding is. - Geldig legitimatiebewijs v/d tekenbevoegde, of machtiging + kopie legitimatie v/d tekenbevoegde.Abonnement afhalen of buitenlands paspoort?
Wil je een abonnement afsluiten in onze winkel of heb je een buitenlands paspoort? Stuur dan de onderstaande bescheiden op of neem ze mee.
Particulier
- Geldig identiteitsbewijs op naam van contractant.
- Geldige bankpas op naam van contractant.
Zakelijk
- Kopie van statuten uit het Staatsblad.
- Geldig legitimatiebewijs v/d tekenbevoegde, of machtiging + kopie legitimatie v/d tekenbevoegde.
Kopie statuten Staatsblad voor zakelijke gebruikers
Bij je zakelijke abonnementsaanvraag moet je een kopie van de statuten verschenen in het Staatsblad kunnen voorleggen. We leveren je zending pas aan je uit, nadat we je uittreksel hebben ontvangen. Je hebt hiervoor 2 mogelijkheden:
- Stuur een kopie naar amp@coolblue.be o.v.v. je ordernummer
- Stuur een gescand bestand naar amp@coolblue.be o.v.v. je ordernummer
Ontvangen we geen kopie van de statuten verschenen in het Staatsblad, dan annuleren wij de afleverafspraak. We nemen dan contact met je op voor een nieuwe afspraak.
Je digitale afschrift downloaden
Bij ING
Je digitale afschrift bij ING download je als volgt:
- Ga in Mijn ING naar de bij- en afschrijvingen van jouw rekening
- Selecteer de gewenste rekening
- Klik op Afdrukken
- Vul de data in van de periode waarvan je een afgedrukt overzicht wilt
- Druk op de knop Afdrukken
Vandaag 23 mei
bereikbaar tot
22.00 uur
Kom langs in:
Antwerpen
We zijn verhuisd
Je vindt onze winkel op de Boomsesteenweg 560 in Antwerpen.- Gratis verzending
- Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis
- 14 dagen bedenktermijn
- Groot assortiment
- Meeste kennis
- Alle accessoires
- Gratis verzending
- 96% Klanttevredenheid
- 7 Dagen per week klantenservice
- Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis
- 3 Fysieke winkels
